Записи с меткой "поведенческая экономика"

Сущность эмоционального интеллекта. Совокупное влияние факторов ЭИ при формировании потребительского поведения

                                                                                                    Искусство эффективного консультирования состоит в том, чтобы принять тот факт, что люди смотрят на мир через свои излюбленные схемы и фильтры. 

(Мик Коуп)

Цели научной работы:

1) Исследовать сферу потребительского поведения.

2) Изучить факторы, влияющие на потребительское поведение.

3) Определить сущность эмоционального интеллекта и раскрыть его структуру.

4) Проанализировать процесс принятия потребительского решения о покупке, эвристику репрезентативности.

5) Рассмотреть понятие маркетинга отношений.

6) Охарактеризовать программу лояльности как продукт маркетинга отношений.

Сфера потребления является одной из важнейших сфер, формирующих и определяющих поведение человека.

Потребительское поведение – это ключевая сфера маркетинговых исследований, характеризующая поведение различных, как правило, целевых, групп потребителей, прежде всего в отношении принятия ими решений о покупках Далее...

Можете ли вы предсказать будущее?

Жизнь — это череда выборов.

(Мишель де Нострдам)

Допустим, в некоторой школе ученикам предстоит выбрать учителя математики из двух возможных кандидатур посредством тайного голосования. Первый кандидат – их нынешний учитель математики, который ведет у них не первый год. Он прекрасно знает предмет, однако не пользуется популярностью среди учеников, т.к. является строгим и жестким преподавателем. Второй кандидат пару раз вел уроки на замену. Он обладает харизмой и умеет разрядить атмосферу в классе шутками и вместе с тем является довольно мягким и податливым. Но, к сожалению, его познания в математике несколько уступают способностям первого кандидата. Перед нами поставлена задача: предсказать результаты выборов.

Казалось бы, что может быть проще? Спросим у каждого из учеников: за кого он будет голосовать, сравним количество голосов за каждого из кандидатов. При кажущейся логичности, высока вероятность того, что данный способ приведет нас к неверному результату. И тому есть несколько причин Далее...

Цемент фундамента CrowdIntell

Sustainable  development policy  принято переводить как «политика устойчивого развития». Но слово sustainable имеет и другие значения  «жизнеспособное» и «самоподдерживающееся». То есть речь идет об «искусстве управления жизнеспособным  самоподдерживающимся устойчивым развитием».

Очевидно, что такое развитие полностью определяется отношением людей.  Примут люди концепцию sustainability, будет развитие на благо себе, но не в ущерб будущим поколениям. Не примут, так и будем, перефразируя Мичурина, продолжать «брать у природы», не рассчитывая «на её милость».

Концепция sustainability возникла на Западе и может рассматриваться как альтернатива принципу потребления, как результат эволюционирования общества потребления. Стало понятно, что не достаточно произвести как можно больше товаров и услуг. Важно, чтобы при этом не страдали природа, мораль, не расшатывались базовые ценности современного цивилизованного человека. Далее...

Утро нового дня

New day

Вспомните сегодняшнее утро. Вы проснулись под знакомую мелодию будильника, посмотрели в окно, чтобы увидеть знакомый пейзаж, ощутили знакомый запах кофе… Все привычно и знакомо. Но не дайте себя обмануть. Пока вы спали, мир стал другим. Сколько новых идей появилось всего лишь за одну ночь? Сколько новых открытий свершилось? Представьте себе всю массу этой информации. Чувствуете, как над вами нависло настоящее цунами? А ведь прошла всего одна ночь.

Далее...

Эмоции определяют поведение. Эмоциональный интеллект: как его оценивать и зачем?

Автор: Е. Викторова

Эмоции – это вид данных.

 (Дэвид Карузо)

В последние десять лет эмоциональный интеллект (ЭИ) привлекает внимание многих людей, например, таких как предприниматели, топ-менеджеры и охотники за головами (HR-отдел).

Откуда такая заинтересованность в ЭИ?

В 1995 году журналист Даниел Гоулман опубликовал книгу «Эмоциональный интеллект: почему это может быть важнее, чем IQ», где рассказал о том, что наши эмоции играют гораздо большую роль в мышлении, принятии решений и личном успехе, чем это обычно признается.

Плюс в 2002 году психолог Даниэл Канеман (Daniel Kahneman) стал лауреатом Нобелевской премии по экономике, доказав влияние психологических (эмоциональных) особенностей человека на принятие решений в ситуации неопределенности (риска). Мы поступаем не как рациональные существа, своеобразные компьютеры, а склонны к интуитивному (эмоциональному) поведению, и это не патология, а, напротив, норма. Далее...

© «2017» CrowdIntell – CrowdIntell