Записи с меткой "EQ"

Понимаем ли мы себя? Кто формирует это «понимание» и куда нас приводит «собрание заблуждений»?

misconception__newton_in_zero_gravity_by_kushpatel-d59m6dgПродолжением статьи под названием: «Единственное, в чем мы можем быть уверены, нас точно поймут не так» может стать вопрос, а понимаем ли мы себя? В каждое мгновение и ровно так, как понимали минуту назад, до разговора с соседом или просмотра выпуска новостей? Ведь «понимание себя» это есть повременный срез состояния ЭИ. Кадр за кадром, мы проверяем текущее состояние ЭИ и при удовлетворительном совпадении с предыдущим состоянием, приходим к выводу, что мы себя понимаем. И в этом понимании ничего не изменилось. Особенно хорошо это работает, когда мы задействуем естественно — научный блок или блок навыков и умений, проверенных практикой. Там есть с чем сравнивать. Законы природы не меняются радикально за человеческую жизнь, да и читать за ночь мы, подобно Швейку, не разучиваемся.

А если речь идет о более зыбких и менее изученных основаниях?

Далее...

Нужно ли учитывать психологические особенности клиента, или эмоциональный интеллект в банковской сфере

 

 

 

 

 

 

Авторы: Е. Викторова, И. Еременко, М. Рябухина

Ирина Еременко – менеджер банка

Мария Рябухина – HR-специалист

 

Принято считать, что при принятии решения о выдаче кредита необходимо ориентироваться на банковскую заявку.

Попробуем определить так ли это либо заявки не достаточно?

Совместно с одним из коммерческих банков мы провели эксперимент, гипотезой которого являлось предположение о том, что эмоциональный интеллект как важный фактор, воздействующий на потребительское поведение должен влиять на решение банка одобрить или отклонить запрос клиента на кредит.

Эксперимент состоял из двух частей, в нем приняло участие 193 человека Далее...

Алгогритмы построения и обработки виртуальных моделей в краудсорсинге

Sustainable Crowdsourсing (SC), являясь технологической платформой изучения поведения различных социальных групп, предполагает как сбор и фильтрацию целевой информации, так и выявление реакций на распространяемую в среде этих групп информации адресной. В последнем случае актуальной является задача построения виртуальных моделей, на которых предполагается выявление подобных реакций. Далее...

Можете ли вы предсказать будущее?

Жизнь — это череда выборов.

(Мишель де Нострдам)

Допустим, в некоторой школе ученикам предстоит выбрать учителя математики из двух возможных кандидатур посредством тайного голосования. Первый кандидат – их нынешний учитель математики, который ведет у них не первый год. Он прекрасно знает предмет, однако не пользуется популярностью среди учеников, т.к. является строгим и жестким преподавателем. Второй кандидат пару раз вел уроки на замену. Он обладает харизмой и умеет разрядить атмосферу в классе шутками и вместе с тем является довольно мягким и податливым. Но, к сожалению, его познания в математике несколько уступают способностям первого кандидата. Перед нами поставлена задача: предсказать результаты выборов.

Казалось бы, что может быть проще? Спросим у каждого из учеников: за кого он будет голосовать, сравним количество голосов за каждого из кандидатов. При кажущейся логичности, высока вероятность того, что данный способ приведет нас к неверному результату. И тому есть несколько причин Далее...

Многоликий краудсорсинг (эмоциональный и рациональный краудсорсинг)

The many faces of crowdsourcing Если вы думаете, что вы способны на что-то, вы правы, 

если вы думаете, что у вас не получится что-то, вы тоже правы.

(Генри Форд)

Существует мнение, что интеллект толпы ниже интеллекта членов этой толпы. Но, между тем, все мы знаем примеры того, как группы специалистов решают интеллектуальные задачи, которые не по силам даже очень одаренному индивиду. И в том, и в другом случае мы имеем дело с краудсорсингом. Исходя из выше сказанного, можно предположить, что групповое поведение людей,  можно условно разделить на два больших подраздела. Эмоциональное и рациональное (разберем именно крайние случаи этих проявлений). Давайте рассмотрим каждый из двух вариантов и попробуем определить инструменты для работы и описания каждого из них. Далее...

Эмоциональный интеллект в краудсорсинге, или как верить людям?

Если дипломат говорит: «Да!» — значит «может быть».

Если дипломат говорит: «Может быть» — значит «нет».

 (Отрывок из старого анекдота) 

Случалось ли вам, задумываясь о своем деле, опрашивать людей: нужен им продаваемый вами товар или нет? Как часто продукцию, показавшую хорошие результаты опросов, никто не хотел покупать? Так в чем же дело? Выходит все эти милые люди на улицах, участвовавшие в опросах, подло врали нам в лицо?

Далее...

Утро нового дня

New day

Вспомните сегодняшнее утро. Вы проснулись под знакомую мелодию будильника, посмотрели в окно, чтобы увидеть знакомый пейзаж, ощутили знакомый запах кофе… Все привычно и знакомо. Но не дайте себя обмануть. Пока вы спали, мир стал другим. Сколько новых идей появилось всего лишь за одну ночь? Сколько новых открытий свершилось? Представьте себе всю массу этой информации. Чувствуете, как над вами нависло настоящее цунами? А ведь прошла всего одна ночь.

Далее...

Эмоции определяют поведение. Эмоциональный интеллект: как его оценивать и зачем?

Автор: Е. Викторова

Эмоции – это вид данных.

 (Дэвид Карузо)

В последние десять лет эмоциональный интеллект (ЭИ) привлекает внимание многих людей, например, таких как предприниматели, топ-менеджеры и охотники за головами (HR-отдел).

Откуда такая заинтересованность в ЭИ?

В 1995 году журналист Даниел Гоулман опубликовал книгу «Эмоциональный интеллект: почему это может быть важнее, чем IQ», где рассказал о том, что наши эмоции играют гораздо большую роль в мышлении, принятии решений и личном успехе, чем это обычно признается.

Плюс в 2002 году психолог Даниэл Канеман (Daniel Kahneman) стал лауреатом Нобелевской премии по экономике, доказав влияние психологических (эмоциональных) особенностей человека на принятие решений в ситуации неопределенности (риска). Мы поступаем не как рациональные существа, своеобразные компьютеры, а склонны к интуитивному (эмоциональному) поведению, и это не патология, а, напротив, норма. Далее...

© «2017» CrowdIntell – CrowdIntell