Записи с меткой "EI"

В Киеве прошла презентация книги Дэвида Карузо и Питера Саловея «Эмоциональный интеллект руководителя»

56

8 июня в 18:30 в New York meeting room отеля «Hilton» в Киеве состоялась презентация книги «Эмоциональный интеллект руководителя» Дэвида Карузо и Питера Саловея на украинском языке.

Понятие эмоционального интеллекта (EI) появилось в 1990 году и получило широкое распространение в западной науке. Оно включает ряд навыков по восприятию и пониманию эмоций и управлению ими, которыми необходимо овладеть успешному руководителю. Эмоциональный интеллект стал составляющей в оценке развития лидерских качеств наряду с понятием IQ (коэффициент аналитического интеллекта). Авторы исследования научили тысячи менеджеров во всем мире использовать эти навыки в своей работе. Также они в сотрудничестве с Джоном Майером разработали тест на определение уровня эмоционального интеллекта – Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Далее...

Сущность эмоционального интеллекта. Совокупное влияние факторов ЭИ при формировании потребительского поведения

                                                                                                    Искусство эффективного консультирования состоит в том, чтобы принять тот факт, что люди смотрят на мир через свои излюбленные схемы и фильтры. 

(Мик Коуп)

Цели научной работы:

1) Исследовать сферу потребительского поведения.

2) Изучить факторы, влияющие на потребительское поведение.

3) Определить сущность эмоционального интеллекта и раскрыть его структуру.

4) Проанализировать процесс принятия потребительского решения о покупке, эвристику репрезентативности.

5) Рассмотреть понятие маркетинга отношений.

6) Охарактеризовать программу лояльности как продукт маркетинга отношений.

Сфера потребления является одной из важнейших сфер, формирующих и определяющих поведение человека.

Потребительское поведение – это ключевая сфера маркетинговых исследований, характеризующая поведение различных, как правило, целевых, групп потребителей, прежде всего в отношении принятия ими решений о покупках Далее...

© «2017» CrowdIntell – CrowdIntell