Краудсорсинговый проект в системе профессиональной подготовки бакалавров по направлению «Реклама и связи с общественностью»

Задача генерации и управления информацией выходит на первый план в современных рекламных и PR технологиях. Сложность заключается не только в поиске, но и сортировке информации, особенно представляемой в неполном и недостаточно проработанном виде, когда решающим становится фактор времени. Саму работу с информацией можно рассматривать в двух направлениях. Первое, традиционное, работа с информацией профильных специалистов. Это направление является дорогим и требует много времени. Второе направление, краудсорсинг, является быстрым и дешевым по своей сути, но из-за многократно увеличившегося объема информации возрастает и количество «мусорной» информации. На этапе поиска и отбора креативных решений встает вопрос о том, как производить фильтрацию и селекцию информации. Применительно к процессу профессиональной подготовки, работа в краудсорсинговой среде может позволить сразу включить студентов в процесс не учебной, а реальной рабочей среды.

Существующая сегодня технология краудсорсинга позволяет снизить и затраты и время на получение необходимых креативных идей и методов, найти баланс между дефицитом и избытком информации. Сегодня краудсорсинг — многоцелевая технология, способная работать как в экономическом, социальном, так и политическом секторе. Она применяется для отслеживания общественных настроений, с целью формирования общественного сознания, генерации бизнес идей, обмена информацией и обучения.

Краудсорсинг пользуется все большей популярностью в Интернете. Об этом свидетельствует появление многочисленных ресурсов по обмену идеями, публикующих кейсы компаний с обозначенной в них проблемой и генерирующих поток пользователей, которые предлагают свои решения за умеренное вознаграждение. В России серьезных краудсорс-проектов мало. Одни из них — интерактивное творческое агентство E-Generator, Witology – компания, специализирующаяся на разработке синтеллектуальных краудсорсинговых решений, интернет-проект «Карта помощи» пострадавшим от пожаров, интернет-проект «Карта нарушений выборы 2011», Executive.ru – сообщество менеджеров, сервисы слайд-хостинга и др.

Краудсорсинг по своей сути является механизмом выстраивания и управления обратной связью, которая в свою очередь — одна из необходимых и концептуальных основ PR. Как и краудсорсинг, PR анализирует, формирует и работает с коммуникативными потоками любой структуры, также решая задачи коммуникативной организации общества в целом. PR увеличивает количество контролируемых элементов нашего бытия, которые соответствующим образом регулируются. Выстраивание обратной связи предполагает хорошее знание своей аудитории, поскольку каждый тип целевой аудитории должен в идеале получить свое собственное сообщение по своему излюбленному каналу СМИ. [2] Но сегодня традиционные СМИ отходят на второй план. Меняется содержание модели medium-message. Сегодня от модели со-operation мы переходим к модели co-creation. На первый план здесь выходит обмен идеями и взглядами для достижения наилучшего результата.

В России с недавнего времени краудсорсинг используется в образовании. Этот инструмент используют в двух плоскостях: для улучшения образовательного продукта и услуг, а также в рамках социально значимых проектов. С нашей точки зрения, интересна возможность применения краудсорсинговых проектов в процессе профессиональной подготовки бакалавров по направлению «Реклама и связи с общественностью». Работа с подобными проектами позволяет включить студентов в непрерывный процесс разработки поставленных задач, отслеживания и участия в профессиональном поле. Умение работать в краудсорсинговой среде позволяет развить принципы волонтерства, повышает морально-нравственный уровень выпускников, способно оказать влияние на формирование общекультурных и профессиональных компетенций.

Если говорить об имеющимся инструментарии, то все вышеперечисленные краудсорсинговые Интернет ресурсы, проекты и платформы могут в разной степени быть использованы в процессе профессиональной подготовки. Условно их можно разделить на две группы. Первая группа представляет собой ресурсы, нацеленные на отслеживание социальных процессов и на работу с общественностью. Вторая группа – ресурсы, нацеленные на поиск лучших решений из всех возможных.

Специфика обучения по такому направлению как «Реклама и связи с общественностью» заключается в постоянном применении теоретических знаний на практике. Работа с кейсами в рамках краудсорсинговых проектов в процессе профессиональной подготовки позволяет закрепить знания, отработать навыки практического использования концептуальных схем и ознакомить слушателей со схемами анализа практических ситуаций, отработать навыки группового анализа проблем и принятия решений, провести экспертизу знаний, полученных слушателями в ходе теоретического курса, развить навыки анализа и критического мышления.

Оправдавший себя метод кейс-стади применительно к краудсорсингу может дать дополнительный инструментарий селекции креативных и содержательных предложений из потока произвольной информации.

Для развития профессиональной компетентности возникает потребность разработки новых методов работы со студентами, выбора наиболее эффективных педагогических инструментов. Такой эффективной педагогической технологией является проектная деятельность опирающаяся, в том числе, на такой мощный источник креатива, как краудсорсинг. Что в сочетании с обучением навыкам организации и управления краудсорсинговыми технологиями, даст дополнительные преимущества вновь выпускаемых бакалавров на рынке труда. Подобные технологии, могут быть применены при формировании способности собирать и систематизировать научно-практическую информацию по теме исследования в области связей с общественностью и рекламы, (ПК-33) [4], что является одной их профессиональных компетенций.

По нашему мнению, альтернативным инструментом профессиональному взаимодействию вузов и практикующих специалистов могут служить технологии краудсорсинга. С точки зрения потребностей обучения, краудсорсинг стоит на пересечении проектной деятельности и технологий интерактивного обучения, активных методов обучения. Мы полагаем, что работа в такой среде будет способствовать развитию умения анализировать ситуацию, оценивать альтернативы, привьет навыки решения практических задач.

Выводы:

  1. Краудсорсинг — перспективная технология, позволяющая при заметном снижении временных и материальных затрат обеспечить процесс генерации решений креативными и перспективными идеями.
  2. Краудсорсинг примененный в образовательном процессе при подготовке бакалавров по направлению «Реклама и связи с общественностью» дает возможность строить процесс обучения в форме, максимально приближенной к будущей практической деятельности выпускников.
  3. Дальнейшее использование технологии краудсорсинга как в образовательном аспекте, так и в реальной практике подразделений перспективного планирования и развития компаний, потребует оснащения этой технологии расчетными математическими инструментами, которые позволят надежно фильтровать поступающую информацию с позиций соответствия исходным заданиям и целям.
  4. Представляется целесообразным развивать прикладной математический инструментарий краудсорсинга на основе теории множеств, в том числе и современного ее направления — теории нечетких множеств.

Библиографический список:

 1. Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. — «Рефл-Бук», «Ваклер», 2005. – 638 с.

2. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки 031600 реклама и связи с общественностью (квалификация (степень) «бакалавр»), от 29 марта 2010 г. № 221.

Автор: Лёвина Е. А.

Ранее в этой же рубрике:


К записи есть 1 комментарий

Классная статья! Из своего краудсорсинг-опыта рекомендую как пример работающий краудсорсинг-проект — проект «Народная экспертиза» (народ-эксперт.рф). Люди пишут идеи, они ретингуются и лучшие правительство исполняет в кротчайшие сроки!



Оставить комментарий или два

© «2017» CrowdIntell – CrowdIntell